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聚集行業,最新動向,
讓您全面了解,電商最新趨勢,輕松運營。
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私域流量是面向消費者,建立起商家與消費者之間的聯系,可以反復去使用的流量。我們講的私域不是簡單的發朋友圈,而是通過傳遞有溫度、價值的品牌,讓客戶愿意留在商城,從而建立系統化的運營。
以社交電商為主的微信小程序是私域流量平臺搭建最好的載體。另外還有微信公眾號商城、微信社群、視頻號等形式。由于小程序具有即用即走的特點,小程序商家通過設置服務通知(訂閱消息、公眾號+小程序通知)、小程序訂單的功能,讓消費者能即時接收到通知,提升用戶的消費體驗。隨著小程序生態的不斷完善,從附近小程序類目、搜一搜、PC端添加小程序到桌面、手機端發現欄下拉常用小程序,無不體現出微信對于小程序的重視。
隨著2020年初小程序直播、視頻號的上線、讓小程序的價值進一步提升,直播場景下對于私域粉絲的經營提供了新的業態,而短視頻的內容帶貨則是順應市場主流,除了內容分享外、電商方面支持微信小商店,還接入了第三方小程序商城服務。對于布局私域平臺的商家來說,微信社交生態功能豐富、且用戶量巨大。
小程序商城具有多種營銷工具,比如買贈、微助力、拼團、秒殺,通過線上線下結合的為商家搭建私域平臺賦能。而對于線下餐飲門店有哪些好的營銷策略值得學習呢,今天我們就來看看以下幾點。
1、粉絲福利
推出"加入粉絲群福利"活動,將太陽碼張貼在門口的易拉寶上,當用戶進店消費時,可以先邀請其加入線上商城,成為商城會員,每月定期發布店內活動、優惠券、小禮品等福利。讓顧客體會到加入會員的價值所在,建立用戶與商家之間的信任紐帶。
2、微助力、套餐拼團、單品砍價免費吃
節日是消費的重要因素,商家會推出各類活動吸引客流。常見的線上營銷往線下引流的方式,包括微助力,以線上發布點贊加人氣的活動,吸引用戶之間裂變,選出前3名的幸運兒,享受到店消費5折福利;
套餐拼團,比如推出69單人餐、99雙人餐、199豪華餐的活動,多人成團參與,線上購買線下核銷。不僅提高了商家的銷量和利潤率,以套餐形式減少用戶購買決策時間,大大提高了經營效率;
單品砍價免費吃,邀請好友砍價至0元,到店免費領,以O元作為營銷推廣的入口,讓用戶產生錯過就是虧損的心理,吸引客流進店消費,提高整體客單價。
3、消費送贈品
消費送贈品,以2018年星巴克的貓爪杯所營造的分享曬圈為例,以新穎的玩法來制造熱點,大大提高了店內客流。像肯德基、麥當勞等營銷大佬在節日里會推出新品套餐、送禮品,如兒童節的玩具,新年時的紀念玩偶。對于餐飲商家來說,推出便捷式的USB小風扇作為禮品,給顧客送去絲絲清涼的同時,讓顧客認可商家的服務,從而提高顧客的復購率。
4、返券、游戲互動
用戶消費后如何留住客戶?比如通過小程序線上返券的形式,讓用戶關注領取,后續進入小程序線下核銷即可,方便的同時提高了顧客復購率。游戲互動可以在線下展開,如消費199轉1次、299轉2次,可以獲得菜品、代金券、小禮品等,以營銷熱點的方式形成圍觀氛圍,吸引客戶進店提高門店粘性。
小程序幫助商家實現了線上推廣、線下引流,通過會員體系和營銷工具,大大增強了商城留存率,助力商家建立自己的私域流量商城。
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